Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihre Buchung bei Swiss-Afro Glamping & Camping! Uns ist bewusst, dass sich Reisepläne manchmal ändern können. Im Folgenden finden Sie unsere Regelungen zur Stornierung und Rückerstattung:

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1. Stornierung durch den Gast

• Bis zu 14 Tage vor Anreise:
  Stornierungen, die mindestens 14 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, werden vollständig (100 %) zurückerstattet.

• 13 bis 7 Tage vor Anreise:
  Bei Stornierungen, die zwischen dem 13. und 7. Tag vor Anreise erfolgen, erstatten wir 50 % des Buchungsbetrages.

• Weniger als 7 Tage vor Anreise oder bei Nichterscheinen:
  Bei kurzfristigen Stornierungen (weniger als 7 Tage vor Anreise) oder bei Nichterscheinen (“No-Show”) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

2. Stornierung durch Swiss-Afro Glamping & Camping

Sollte eine Buchung unsererseits (z. B. wegen unvorhersehbarer Umstände wie Naturkatastrophen oder sonstiger höherer Gewalt) storniert werden müssen, erhalten Sie den vollen Buchungsbetrag vollständig zurück.

 

3. Umbuchung

Gäste können bis zu 7 Tage vor dem geplanten Anreisedatum einmalig kostenfrei auf einen anderen verfügbaren Zeitraum umbuchen. Danach gelten unsere regulären Stornobedingungen.

4. Rückzahlungsprozess

Eventuelle Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Buchung verwendet wurde, innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

5. Kontakt

Für Änderungswünsche oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail an info@swissafro-glamping-camping.com.
Telefon:

 

Letzte Aktualisierung: 18. August 2025